A Alquimia do Cheiro Perfumaria valoriza a privacidade, a transparência e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a navegação em nosso site, realização de compras e utilização dos nossos canais de atendimento.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. QUEM SOMOS
A Alquimia do Cheiro Perfumaria é uma empresa especializada em perfumaria, com comercialização de perfumes, decants e produtos relacionados.
Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato por nossos canais oficiais de atendimento.
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Durante a navegação no site, cadastro, realização de compras ou contato com a Alquimia do Cheiro, podemos coletar dados necessários para a prestação de nossos serviços, incluindo:
nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal;
endereço de entrega e cobrança;
e-mail;
telefone e WhatsApp;
informações relacionadas aos pedidos e histórico de compras;
informações necessárias ao processamento do pagamento;
dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas e cookies.
A Alquimia do Cheiro não armazena diretamente os dados completos de cartões de crédito quando o pagamento é processado por plataformas e intermediadores de pagamento contratados para essa finalidade.
3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
processar e concluir compras;
emitir documentos fiscais;
realizar e acompanhar entregas;
entrar em contato sobre pedidos;
prestar atendimento ao cliente;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
analisar o desempenho da loja e de nossas ações de comunicação;
enviar comunicações, novidades, lançamentos e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.
Quando o tratamento depender do consentimento do titular, ele será solicitado de forma adequada e poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Alquimia do Cheiro não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Alguns dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento da loja, execução dos pedidos, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços contratados.
Esse compartilhamento poderá envolver, por exemplo:
plataformas de comércio eletrônico;
empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
transportadoras e serviços de entrega;
sistemas de emissão fiscal;
fornecedores de hospedagem, tecnologia e segurança;
ferramentas de atendimento, análise e marketing utilizadas pela loja;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.
5. PAGAMENTOS
Os pagamentos realizados no site poderão ser processados por empresas especializadas e instituições financeiras.
Essas empresas possuem seus próprios procedimentos de segurança e políticas de privacidade.
A Alquimia do Cheiro utiliza apenas as informações necessárias para confirmar e administrar a transação, conforme disponibilizadas pelos respectivos prestadores de serviço.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, manter produtos no carrinho, compreender como os visitantes utilizam a loja, melhorar a experiência de navegação e avaliar nossas ações de comunicação e publicidade.
Os cookies podem ser classificados, de acordo com sua finalidade, como:
Cookies necessários: utilizados para funções essenciais do site, como navegação, segurança, carrinho e finalização da compra.
Cookies de desempenho e estatística: auxiliam na compreensão da utilização do site e na melhoria da experiência dos visitantes.
Cookies de publicidade e marketing: podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes, respeitando as escolhas do usuário e a legislação aplicável.
Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no próprio site e também pelas configurações de seu navegador.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado ou ilícito, considerando os recursos e serviços utilizados na operação da loja.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a incidentes.
8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.
Determinadas informações poderão ser conservadas após o encerramento da relação com o cliente quando necessárias para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas em lei.
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável;
informações sobre o compartilhamento de seus dados;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando aplicável;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato com a Alquimia do Cheiro por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Algumas solicitações poderão exigir confirmação da identidade do titular para proteção e segurança dos próprios dados.
10. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Quando permitido pela legislação aplicável, a Alquimia do Cheiro poderá enviar informações sobre produtos, novidades, lançamentos, promoções, condições especiais e conteúdos relacionados à perfumaria.
O cliente poderá solicitar a interrupção dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou por nossos canais de atendimento.
A interrupção das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para processamento de pedidos, pagamentos, entregas ou outras comunicações relacionadas à relação comercial existente.
11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nosso site poderá utilizar serviços ou conter links para plataformas de terceiros.
Esses serviços possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade, pelas quais são responsáveis.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas sempre que utilizar serviços externos.
12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas, procedimentos internos ou legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site, acompanhada da data de sua última atualização.
13. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais:
Ao utilizar nosso site, recomendamos a leitura desta Política de Privacidade para compreender como seus dados pessoais são tratados. Quando o consentimento for a base legal aplicável, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado nos termos da legislação vigente.
